Maklumat bilangan transaksi atas talian yang ditawarkan oleh PTJJ Tahun 2024 dikemaskini secara bulanan.
| Bil | Perkhidmatan Atas Talian | Bulan | |||||||||||
| JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGO | SEP | OKT | NOV | DIS | ||
| 1. | Sistem e-Aduan | 0 | 0 | 0 | |||||||||
| 2. | Maklumbalas Web/EMEL/FB | 1 | 0 | 1 | |||||||||
| 3. | Sistem Pengauditan Indeks Akauntabiliti (eSPIA) | 0 | 0 | 0 | |||||||||
| 4. | Sistem Pendaftaran Miskin Tegar (eTegar) | 0 | 0 | 0 | |||||||||
| 5. | Sistem Pemantauan Projek Pembangunan Negeri (eProjek) | 1 | 0 | 0 | |||||||||
Maklumat bilangan transaksi atas talian yang ditawarkan oleh PTJJ Tahun 2023.
| Bil | Perkhidmatan Atas Talian | Bulan | |||||||||||
| JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGO | SEP | OKT | NOV | DIS | ||
| 1. | Sistem e-Aduan | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 2. | Maklumbalas Web/EMEL/FB | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 3. | Sistem Pengauditan Indeks Akauntabiliti (eSPIA) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4. | Sistem Pendaftaran Miskin Tegar (eTegar) | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 5. | Sistem Pemantauan Projek Pembangunan Negeri (eProjek) | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
Maklumat bilangan transaksi atas talian yang ditawarkan oleh PTJJ Tahun 2022.
| Bil | Perkhidmatan Atas Talian | Bulan | |||||||||||
| JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGO | SEP | OKT | NOV | DIS | ||
| 1. | Sistem e-Aduan | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2. | Maklumbalas Web/EMEL/FB | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 3. | Sistem Pengauditan Indeks Akauntabiliti (eSPIA) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4. | Sistem Pendaftaran Miskin Tegar (eTegar) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 5. | Sistem Pemantauan Projek Pembangunan Negeri (eProjek) | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
Maklumat bilangan transaksi atas talian yang ditawarkan oleh PTJJ Tahun 2021.
| Bil | Perkhidmatan Atas Talian | Bulan | |||||||||||
| JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGO | SEP | OKT | NOV | DIS | ||
| 1. | Sistem e-Aduan | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2. | Maklumbalas Web/EMEL/FB | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3. | Sistem Pengauditan Indeks Akauntabiliti (eSPIA) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4. | Sistem Pendaftaran Miskin Tegar (eTegar) | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5. | Sistem Pemantauan Projek Pembangunan Negeri (eProjek) | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Pencapaian Piagam Pelanggan
- Hits: 3767
Pencapaian Piagam Pelanggan Pejabat Tanah Dan Jajahan Jeli (Januari 2023 - Oktober 2023)
* Laporan Pencapaian Dikemaskini Setiap Bulan
Bahagian Pentadbiran
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 | Kelulusan Permit Hiburan | 20 minit | 20 minit | 100% |
| 2 | Menyedia Baucer Bayaran | 2 minggu | 2 minggu | 100% |
| 3 | Segala aduan / pertanyaan / maklumbalas / cadangan | 14 hari bekerja | 14 hari bekerja | 100% |
| 4 | Kemaskini Laman Web Rasmi PTJJ |
45 minit | 45 minit | 100% |
| 5 | Pengesahan sijil dan dokumen | 15 minit | 15 minit | 100% |
Bahagian Pembangunan
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 | Pendaftaran Pemborong |
15 minit selepas bayaran dibuat | 15 minit |
100% |
| 2 | Laporan penyiasatan dan anggaran permohonan projek | 10 hari bekerja | 10 hari |
100% |
| 3 | Perlaksanaan projek kesejahteraan rakyat (KR) | 4 minggu | 4 minggu |
100% |
| 4 | Urusan penyediaan Baucer Pembayaran | 5 hari | 5 hari | 100% |
Bahagian Tanah
Unit Pendaftaran
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 | Pendaftaran Pindah Milik Tanah Untuk Satu Hakmilik Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 1 hari | 1 hari | 95% |
| 2 | Pendaftaran Gadaian dan Melepas Gadaian Hakmilik Tanah Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 1 hari | 1 hari | 95% |
| 3 | Cabutan/Carian Rasmi dan Urusan Beli Salinan Dokumen. | 15 minit | 15 minit | 100% |
| 4 | Pendaftaran Berkaitan Kaveat Atas Tanah Yang Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 2 Jam | 2 Jam | 95% |
| 5 | Permohonan Pendaftaran Pesaka Kecil (Daftar Fail) dan Pendaftaran Pindah Milik Tanah Melalui Pesaka Kecil Bagi Satu Hakmilik Dengan Disertakan Dokumen Yang Lengkap. | 1 jam | 1 jam | 100% |
| 6 | Permohonan Pendaftaran Pesaka Permohonan Geran Tanah Yang Hilang (Daftar Fail) Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 1 jam | 1 jam | 100% |
| 7 | Urusan Mematikan Setem | 5 Minit | 5 Minit | 100% |
| 8 | Urusan Pengambilan Geran Tanah Oleh Tuan Tanah | 15 minit | 15 minit | 100% |
| 9 | Permohonan Perintah Jualan (Lelong) | 2 jam | 2 jam | 100% |
| 10 | Menyelesaikan Urusan Pengeluaran Hakmilik Gantian | 6 bulan | 6 bulan | 100% |
Unit Hasil
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 | Pembayaran cukai tanah, deposit tanah dan lain-lain urusan. | 5 minit dari masa penyerahan bil | 5 minit dari masa penyerahan bil | 100% |
| 2 | Urusan pembetulan maklumat dalam bil hasil tanah. | 5 Minit. | 5 Minit. | 100% |
Unit Pembangunan Tanah
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 |
Urusan Permohonan Pindah Milik Tanah Di Bawah Seksyen 120 KTN:
|
7 hari 3 bulan |
7 hari 3 bulan
|
100% 100%
|
| 2 |
Permohonan tukar syarat akan diselesaikan:
|
1 Bulan 3 Bulan |
1 Bulan 3 Bulan |
100% 100% |
| 3 | Permohonan pecah sempadan/bahagian/cantuman |
3 Bulan |
3 Bulan |
100% |
| 4 | Permohonan laporan status tanah (pertanian komersial, pengeluaran kayu balak, one stop centre (OSC) dan lombong). | 1 Minggu | 1 Minggu | 100% |
| 5 | Permohonan tunjuk sempadan. | 3 minggu | 3 minggu | 100% |
| 6 | Permohonan serah balik tanah dan beri milik semula. | 1 Bulan | 1 Bulan | 100% |
Unit Pelupusan Tanah
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 | Pendaftaran Permohonan Milik Tanah. | 30 minit |
30 minit |
100% |
| 2 | Pendaftaran Permohonan T.O.L (Sewa Tanah Kerajaan). | 30 minit |
30 minit | 100% |
| 3 | Permohonan Tarik Balik Deposit. | 1 Jam |
1 Jam | 100% |
Unit Penguatkuasaan & Teknikal
| Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
| 1 | Permohonan baru permit batu-batan boleh diluluskan. | 5 hari bekerja | 5 hari bekerja | 100% |
| 2 | Permohonan beli pelan | 1 jam | 1 jam | 100% |
Piagam Pelanggan PTJJ
- Hits: 3738
A. BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Permohonan Permit Hiburan (sekiranya semua dokumen berkaitan lengkap) |
20 minit |
| 2 | Menyedia Baucer Bayaran (Pembelian/Pembaikian)l | 2 minggu |
| 3 | Pengesahan Sijil dan Dokumen | 15 minit |
| 4 | Segala aduan / pertanyaan / maklumbalas / cadangan akan dijawab dalam tempoh masa 14 hari bekerja | 14 hari bekerja |
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Setiap emel yang diterima akan dihantar kepada pegawai yang bertanggungjawab | 10 minit |
| 2 | Paparan pengemaskinian Portal Rasmi setelah menerima bahan | 45 minit |
B. BAHAGIAN PEMBANGUNAN
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Pendaftaran Pemborong | 15 minit selepas bayaran dibuat |
| 2 | Laporan penyiasatan dan anggaran untuk permohonan/cadangan projek | 10 hari bekerja |
| 3 | Perlaksanaan projek kesejahteraan rakyat (KR) akan siap | 4 minggu dari tarikh surat setuju terima |
| 4 | Urusan penyediaan Baucer Pembayaran kepada tuntutan kerja projek pembangunan | 5 hari (termasuk lawatan bagi pengesahan projek) |
C. BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH
UNIT PEMBANGUNAN TANAH
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Segala urusan permohonan pindah milik tanah dibawah Seksyen 120 KTN:- | |
| Bagi kawasan di bawah kelulusan Ketua Jajahan | 7 hari bekerja | |
| Bagi kawasan dibawah kelulusan pihak berkuasa negeri (MMK) | 3 bulan | |
| 2 | Permohonan tukar syarat akan diselesaikan:- | |
| Bagi ubah syarat pertanian ke pertanian | 1 bulan | |
| Bagi ubah syarat pertanian ke bangunan atau industri) | 3 bulan | |
| 3 | Permohonan pecah sempadan/bahagian/cantuman | 3 bulan |
| 4 | Permohonan laporan status tanah (pertanian komersial, pengeluaran kayu balak, one stop centre (OSC) dan lombong) | 1 minggu |
| 5 | Permohonan tunjuk sempadan | 3 minggu |
| 6 | Permohonan serah balik tanah dan beri milik semula | 1 bulan |
UNIT PELUPUSAN TANAH
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Pendaftaran permohonan milik tanah | 30 minit |
| 2 | Pendaftaran permohonan T.O.L (sewa tanah kerajaan) | 30 minit |
| 3 | Permohonan tarik balik deposit | 1 jam |
UNIT HASIL
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Urusan pembayaran cukai tanah, deposit tanah dan lain-lain urusan bayaran | 5 minit dari masa penyerahan bil |
| 2 | Segala urusan pembetulan maklumat dalam bil hasil tanah | 5 minit |
UNIT PENGUATKUASAAN & TEKNIKAL (SO)
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Permohonan Beli PlanP | 1 jam |
| 2 | Permohonan Baru Permit Batu Batan | 5 hari bekerja |
UNIT PENDAFTARAN
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Pendaftaran Pindah Milik Tanah Untuk Satu Hakmilik Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 1 hari |
| 2 | Pendaftaran Gadaian dan Melepas Gadaian Hakmilik Tanah Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 1 hari |
| 3 | Cabutan/Carian Rasmi dan Urusan Beli Salinan Dokumen | 15 minit |
| 4 | Pendaftaran Berkaitan Kaveat Atas Tanah Yang Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 2 jam |
| 5 | Permohonan Pendaftaran Pesaka Kecil (Daftar Fail) dan Pendaftaran Pindah Milik Tanah Melalui Pesaka Kecil Bagi Satu Hakmilik Dengan Disertakan Dokumen Yang Lengkap | 1 jam |
| 6 | Permohonan Geran Tanah Yang Hilang (Daftar Fail) Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 1 jam |
| 7 | Urusan Mematikan Setem | 5 minit |
| 8 | Urusan Pengambilan Geran Tanah Oleh Tuan Tanah | 15 minit |
| 9 | Permohonan Perintah Jualan (Lelong) | 2 jam |
| 10 | Menyelesaikan Urusan Pengeluaran Hakmilik Gantian | 6 bulan |