Pencapaian Piagam Pelanggan
- Hits: 8191
Pencapaian Piagam Pelanggan Pejabat Tanah Dan Jajahan Jeli (Januari 2024 - Mei 2024)
* Laporan Pencapaian Dikemaskini Setiap Bulan
Bahagian Pentadbiran
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 | Kelulusan Permit Hiburan | 20 minit | 20 minit | 100% |
2 | Menyedia Baucer Bayaran | 2 minggu | 2 minggu | 100% |
3 | Segala aduan / pertanyaan / maklumbalas / cadangan | 14 hari bekerja | 14 hari bekerja | 100% |
4 | Kemaskini Laman Web Rasmi PTJJ |
45 minit | 45 minit | 100% |
5 | Pengesahan sijil dan dokumen | 15 minit | 15 minit | 100% |
Bahagian Pembangunan
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 | Pendaftaran Pemborong |
15 minit selepas bayaran dibuat | 15 minit |
100% |
2 | Laporan penyiasatan dan anggaran permohonan projek | 10 hari bekerja | 10 hari |
100% |
3 | Perlaksanaan projek kesejahteraan rakyat (KR) | 4 minggu | 4 minggu |
100% |
4 | Urusan penyediaan Baucer Pembayaran | 5 hari | 5 hari | 100% |
Bahagian Tanah
Unit Pendaftaran
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 | Pendaftaran Pindah Milik Tanah Untuk Satu Hakmilik Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 1 hari | 1 hari | 95% |
2 | Pendaftaran Gadaian dan Melepas Gadaian Hakmilik Tanah Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 1 hari | 1 hari | 95% |
3 | Cabutan/Carian Rasmi dan Urusan Beli Salinan Dokumen. | 15 minit | 15 minit | 100% |
4 | Pendaftaran Berkaitan Kaveat Atas Tanah Yang Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 2 Jam | 2 Jam | 95% |
5 | Permohonan Pendaftaran Pesaka Kecil (Daftar Fail) dan Pendaftaran Pindah Milik Tanah Melalui Pesaka Kecil Bagi Satu Hakmilik Dengan Disertakan Dokumen Yang Lengkap. | 1 jam | 1 jam | 100% |
6 | Permohonan Pendaftaran Pesaka Permohonan Geran Tanah Yang Hilang (Daftar Fail) Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap. | 1 jam | 1 jam | 100% |
7 | Urusan Mematikan Setem | 5 Minit | 5 Minit | 100% |
8 | Urusan Pengambilan Geran Tanah Oleh Tuan Tanah | 15 minit | 15 minit | 100% |
9 | Permohonan Perintah Jualan (Lelong) | 2 jam | 2 jam | 100% |
10 | Menyelesaikan Urusan Pengeluaran Hakmilik Gantian | 6 bulan | 6 bulan | 100% |
Unit Hasil
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 | Pembayaran cukai tanah, deposit tanah dan lain-lain urusan. | 5 minit dari masa penyerahan bil | 5 minit dari masa penyerahan bil | 100% |
2 | Urusan pembetulan maklumat dalam bil hasil tanah. | 5 Minit. | 5 Minit. | 100% |
Unit Pembangunan Tanah
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 |
Urusan Permohonan Pindah Milik Tanah Di Bawah Seksyen 120 KTN:
|
7 hari 3 bulan |
7 hari 3 bulan
|
100% 100%
|
2 |
Permohonan tukar syarat akan diselesaikan:
|
1 Bulan 3 Bulan |
1 Bulan 3 Bulan |
100% 100% |
3 | Permohonan pecah sempadan/bahagian/cantuman |
3 Bulan |
3 Bulan |
100% |
4 | Permohonan laporan status tanah (pertanian komersial, pengeluaran kayu balak, one stop centre (OSC) dan lombong). | 1 Minggu | 1 Minggu | 100% |
5 | Permohonan tunjuk sempadan. | 3 minggu | 3 minggu | 100% |
6 | Permohonan serah balik tanah dan beri milik semula. | 1 Bulan | 1 Bulan | 100% |
Unit Pelupusan Tanah
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 | Pendaftaran Permohonan Milik Tanah. | 30 minit |
30 minit |
100% |
2 | Pendaftaran Permohonan T.O.L (Sewa Tanah Kerajaan). | 30 minit |
30 minit | 100% |
3 | Permohonan Tarik Balik Deposit. | 1 Jam |
1 Jam | 100% |
Unit Penguatkuasaan & Teknikal
Bil | Perkara | Kuantiti/Masa Keseluruhan | Kuantiti/Masa Mengikut Piagam | Peratusan Mengikut Piagam |
1 | Permohonan baru permit batu-batan boleh diluluskan. | 5 hari bekerja | 5 hari bekerja | 100% |
2 | Permohonan beli pelan | 1 jam | 1 jam | 100% |