Piagam Pelanggan PTJJ
- Jumlah paparan: 7637
A. BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Permohonan Permit Hiburan (sekiranya semua dokumen berkaitan lengkap) |
20 minit |
| 2 | Menyedia Baucer Bayaran (Pembelian/Pembaikian)l | 2 minggu |
| 3 | Pengesahan Sijil dan Dokumen | 15 minit |
| 4 | Segala aduan / pertanyaan / maklumbalas / cadangan akan dijawab dalam tempoh masa 14 hari bekerja | 14 hari bekerja |
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Setiap emel yang diterima akan dihantar kepada pegawai yang bertanggungjawab | 10 minit |
| 2 | Paparan pengemaskinian Portal Rasmi setelah menerima bahan | 45 minit |
B. BAHAGIAN PEMBANGUNAN
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Pendaftaran Pemborong | 15 minit selepas bayaran dibuat |
| 2 | Laporan penyiasatan dan anggaran untuk permohonan/cadangan projek | 10 hari bekerja |
| 3 | Perlaksanaan projek kesejahteraan rakyat (KR) akan siap | 4 minggu dari tarikh surat setuju terima |
| 4 | Urusan penyediaan Baucer Pembayaran kepada tuntutan kerja projek pembangunan | 5 hari (termasuk lawatan bagi pengesahan projek) |
C. BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH
UNIT PEMBANGUNAN TANAH
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Segala urusan permohonan pindah milik tanah dibawah Seksyen 120 KTN:- | |
| Bagi kawasan di bawah kelulusan Ketua Jajahan | 7 hari bekerja | |
| Bagi kawasan dibawah kelulusan pihak berkuasa negeri (MMK) | 3 bulan | |
| 2 | Permohonan tukar syarat akan diselesaikan:- | |
| Bagi ubah syarat pertanian ke pertanian | 1 bulan | |
| Bagi ubah syarat pertanian ke bangunan atau industri) | 3 bulan | |
| 3 | Permohonan pecah sempadan/bahagian/cantuman | 3 bulan |
| 4 | Permohonan laporan status tanah (pertanian komersial, pengeluaran kayu balak, one stop centre (OSC) dan lombong) | 1 minggu |
| 5 | Permohonan tunjuk sempadan | 3 minggu |
| 6 | Permohonan serah balik tanah dan beri milik semula | 1 bulan |
UNIT PELUPUSAN TANAH
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Pendaftaran permohonan milik tanah | 30 minit |
| 2 | Pendaftaran permohonan T.O.L (sewa tanah kerajaan) | 30 minit |
| 3 | Permohonan tarik balik deposit | 1 jam |
UNIT HASIL
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Urusan pembayaran cukai tanah, deposit tanah dan lain-lain urusan bayaran | 5 minit dari masa penyerahan bil |
| 2 | Segala urusan pembetulan maklumat dalam bil hasil tanah | 5 minit |
UNIT PENGUATKUASAAN & TEKNIKAL (SO)
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Permohonan Beli PlanP | 1 jam |
| 2 | Permohonan Baru Permit Batu Batan | 5 hari bekerja |
UNIT PENDAFTARAN
| BIL | PERKARA | TEMPOH MASA |
| 1 | Pendaftaran Pindah Milik Tanah Untuk Satu Hakmilik Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 1 hari |
| 2 | Pendaftaran Gadaian dan Melepas Gadaian Hakmilik Tanah Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 1 hari |
| 3 | Cabutan/Carian Rasmi dan Urusan Beli Salinan Dokumen | 15 minit |
| 4 | Pendaftaran Berkaitan Kaveat Atas Tanah Yang Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 2 jam |
| 5 | Permohonan Pendaftaran Pesaka Kecil (Daftar Fail) dan Pendaftaran Pindah Milik Tanah Melalui Pesaka Kecil Bagi Satu Hakmilik Dengan Disertakan Dokumen Yang Lengkap | 1 jam |
| 6 | Permohonan Geran Tanah Yang Hilang (Daftar Fail) Disertakan Dengan Dokumen Yang Lengkap | 1 jam |
| 7 | Urusan Mematikan Setem | 5 minit |
| 8 | Urusan Pengambilan Geran Tanah Oleh Tuan Tanah | 15 minit |
| 9 | Permohonan Perintah Jualan (Lelong) | 2 jam |
| 10 | Menyelesaikan Urusan Pengeluaran Hakmilik Gantian | 6 bulan |